為進(jìn)一步規(guī)范旅游市場經(jīng)營行為，優(yōu)化旅游市場環(huán)境，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，提升南岳的吸引力，提升游客的體驗(yàn)感，提升南岳的美譽(yù)度，根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)，現(xiàn)對全區(qū)旅游行業(yè)經(jīng)營者提醒告誡如下：

一、堅(jiān)持依法經(jīng)營，嚴(yán)禁欺客宰客。依法合理定價，依法明碼標(biāo)價，做到價簽價目齊全、標(biāo)價內(nèi)容真實(shí)明確、字跡清晰、貨簽對位、標(biāo)示醒目。加強(qiáng)價格自律，不得在標(biāo)價之外加價出售商品，不得收取任何未予標(biāo)明的費(fèi)用。不得超標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，不得欺客宰客，自覺維護(hù)市場價格穩(wěn)定。

二、堅(jiān)持誠信經(jīng)營，嚴(yán)禁誘騙消費(fèi)。強(qiáng)化誠實(shí)守信意識，不得利用虛假的或者使人誤解的價格手段，誘騙消費(fèi)者或者其他經(jīng)營者與其進(jìn)行交易；不得以虛假“傳統(tǒng)習(xí)俗”誘導(dǎo)、恐嚇、欺騙消費(fèi)者；不得捆綁銷售、強(qiáng)制消費(fèi)；不得違反規(guī)定以回扣、分成等無序競爭手段招攬游客消費(fèi)。

三、堅(jiān)持文明經(jīng)營，嚴(yán)禁擾亂秩序。各經(jīng)營者不得店外喊客、揮手?jǐn)埧停坏酶屠p客、追車?yán)p客，不得強(qiáng)占公共停車位、亂收停車費(fèi)，不得代客燒香，不得店外經(jīng)營，應(yīng)當(dāng)尊重游客、文明用語，自覺規(guī)范旅游市場經(jīng)營行為，自覺維護(hù)旅游市場經(jīng)營秩序，自覺凈化旅游市場環(huán)境。

維護(hù)南岳旅游形象是我們共同的責(zé)任，各經(jīng)營者要按照本提醒告誡書要求，認(rèn)真開展自查自糾，規(guī)范經(jīng)營行為。南岳區(qū)市場監(jiān)督管理局將聯(lián)合鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道和公安、城管等部門加強(qiáng)對旅游市場經(jīng)營行為的監(jiān)管，對經(jīng)提醒告誡后仍未整改規(guī)范、群眾反映強(qiáng)烈的違法違規(guī)經(jīng)營問題，一經(jīng)查實(shí)，將依法依規(guī)從嚴(yán)處理，并列入黑名單，實(shí)施限制進(jìn)入景區(qū)等相關(guān)管控措施；對情節(jié)惡劣、性質(zhì)嚴(yán)重、影響較大的經(jīng)營戶和從業(yè)人員嚴(yán)格實(shí)行行業(yè)退出機(jī)制，并予以公開曝光。

歡迎廣大消費(fèi)者和社會各界對旅游市場經(jīng)營行為進(jìn)行監(jiān)督，投訴舉報電話：12345。

南岳區(qū)市場監(jiān)督管理局

2023年4月28日