一窗受理 內(nèi)部流轉(zhuǎn) 即時辦結(jié) 同窗出證

　　“之前從排隊預(yù)約、繳納稅費到辦理過戶，起碼得跑兩趟，現(xiàn)在提前兩三天約號，只用來一次，現(xiàn)場最多待半天就能全部搞定!”在朝陽區(qū)不動產(chǎn)登記大廳窗口，幫客戶迅速辦理完手續(xù)的鏈家工作人員宋女士對記者連連感慨。

　　17日，朝陽區(qū)在本市首創(chuàng)的不動產(chǎn)登記“一窗受理、內(nèi)部流轉(zhuǎn)、即時辦結(jié)、同窗出證”新模式運行剛滿月，辦理群眾在這兒體會到了更加高效便捷的辦理流程。

　　剛過9時，朝陽區(qū)不動產(chǎn)登記大廳已經(jīng)熱鬧起來。在一層，一排檔案自助查詢機和自助制證發(fā)證機前，幾位市民好奇地“嘗鮮”這些最新應(yīng)用。呂先生通過審核并在網(wǎng)上繳費后，把身份證放在自助制證發(fā)證機的指定區(qū)域，再輕點觸屏輸入簡單的個人信息，兩分鐘后，機器就“吐”出了剛剛印制好的產(chǎn)權(quán)證。“自助服務(wù)方便又省時，很適合年輕人!”呂先生說。

　　現(xiàn)場工作人員介紹，實際上，在窗口辦理業(yè)務(wù)等待拿證的時間已經(jīng)縮減到了45分鐘內(nèi)，如果選擇機器自助制證，時間還可以再省去一些。新功能試運行一個月以來，辦理人通過自助制證機已經(jīng)打印產(chǎn)權(quán)證100余份，下周6臺機器將全部投入使用。

　　在二樓窗口服務(wù)區(qū)，全新優(yōu)化的業(yè)務(wù)流程讓人們享受到了最大程度的便利，因為所有涉稅登記業(yè)務(wù)和老人、殘疾人、孕婦、軍人綠色通道業(yè)務(wù)，全部納入到了一窗辦理的綜合窗口。

　　記者在現(xiàn)場看到，大廳共設(shè)置了31個一窗辦理綜合窗口，其中普通綜合窗口25個、老殘孕軍綠色綜合窗口6個，窗口數(shù)量是原來的5倍多，日均受理量由原來的60件增至300余件，因此市民預(yù)約周期由原來的2周壓縮至3天以內(nèi)。涉稅登記業(yè)務(wù)全部納入25個普通綜合窗口一窗辦理，能100%滿足用戶需求。

　　不動產(chǎn)登記的具體業(yè)務(wù)該如何辦理?市民到達(dá)大廳后，引導(dǎo)人員會主動上前服務(wù)，第一步是取號，然后到綜合受理窗口遞交材料；之后，不動產(chǎn)繳稅及登記的受理、審核、收費發(fā)證所有事項都在一個窗口完成，窗口辦理時限全面壓縮至半天內(nèi)。

　　等待時間減少的背后，是辦理環(huán)節(jié)的簡化與合并。目前朝陽區(qū)不動產(chǎn)登記大廳已將“申請不動產(chǎn)登記及繳稅”環(huán)節(jié)與“繳費領(lǐng)證”環(huán)節(jié)合并，辦理人無需在多個窗口往返奔波；以前稅務(wù)、房管、登記部門都要分別收取身份證件材料，現(xiàn)在改為僅收取一份，能夠通過部門信息共享獲取的材料，不再由申請人提供。

　　“已經(jīng)網(wǎng)簽而且已通過稅務(wù)預(yù)審的存量房轉(zhuǎn)移登記業(yè)務(wù)，占全部綜合窗口業(yè)務(wù)量的80%以上。”工作人員舉了個例子，改革后申請人由分別向稅務(wù)、登記部門申請，變?yōu)橄蛞粋€窗口申請，辦理時限由原來的2個小時壓縮至45分鐘以內(nèi)。

　　為了優(yōu)化不動產(chǎn)登記領(lǐng)域營商環(huán)境，自2018年12月以來，北京相繼出臺了多項政策。市規(guī)劃和自然資源委相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，目前，北京市不動產(chǎn)交易、納稅和登記實現(xiàn)了“一網(wǎng)通辦”，辦事企業(yè)、個人可通過網(wǎng)上填報申請，經(jīng)職責(zé)部門預(yù)審合格后到現(xiàn)場核驗的方式完成整個不動產(chǎn)交易登記全流程業(yè)務(wù)。4月份起，不動產(chǎn)登記及繳稅的受理、審核、收費發(fā)證所有事項都能在一個窗口完成，辦理時限全面壓縮到半天以內(nèi)。

　　值得一提的是，不動產(chǎn)登記費網(wǎng)上支付服務(wù)于4月在朝陽、海淀、豐臺、通州進行試點，這項服務(wù)5月10日起在全市推行。申請人可以通過互聯(lián)網(wǎng)計算機端支付平臺，輸入“不動產(chǎn)登記業(yè)務(wù)編號”后繳納不動產(chǎn)登記費，也可以點擊短信“手機自助繳費”鏈接跳轉(zhuǎn)至手機端支付平臺繳納不動產(chǎn)登記費，網(wǎng)上銀行、手機支付、微信、支付寶掃碼等多種繳費方式都能完成。(潘福達(dá))