日前，針對(duì)“南京自如租客陳女士家人患病”一事的報(bào)道，當(dāng)事人租住房屋托管方——南京自如發(fā)布了《關(guān)于南京租客陳女士事件的說(shuō)明》，回應(yīng)該事件并公布事件主要經(jīng)過(guò)。

說(shuō)明中表示，（南京自如）公司2018年12月獲悉以來(lái)，一直深表關(guān)切、積極跟進(jìn)。幫助陳女士家人就醫(yī)的同時(shí)，第一時(shí)間核查了房源情況，公司未對(duì)該房源進(jìn)行過(guò)裝修，只在陳女士入住半年前配置了基礎(chǔ)家具用品，相關(guān)家具均有檢測(cè)檢驗(yàn)報(bào)告，符合規(guī)定。

據(jù)悉，事件發(fā)生后，南京自如第一時(shí)間組成由南京自如總經(jīng)理負(fù)責(zé)的工作小組，積極協(xié)助解決就醫(yī)相關(guān)問(wèn)題，提供日常用品采買(mǎi)及生活開(kāi)支。此后，一直希望對(duì)房源空氣質(zhì)量進(jìn)行多方共同監(jiān)督權(quán)威檢測(cè)，但由于陳女士不同意，至今未能進(jìn)行。

南京自如一直向陳女士及家人積極提供各種協(xié)助，誠(chéng)懇溝通，請(qǐng)求對(duì)房屋由專業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢測(cè)，對(duì)病因進(jìn)行科學(xué)分析認(rèn)定?；谀壳笆聦?shí)，南京自如對(duì)陳女士及其家人提出的事件責(zé)任認(rèn)定、巨額索賠等要求難以達(dá)成一致。

以下為南京自如關(guān)于該事件說(shuō)明的全文：