紅網(wǎng)南岳站5月27日訊(記者 文麗貴 通訊員 王寧寧)昨天，區(qū)委書(shū)記曾建華到接訪(fǎng)接待中心約訪(fǎng)信訪(fǎng)群眾，面對(duì)面傾聽(tīng)群眾訴求，認(rèn)真解決群眾反映的問(wèn)題。

　　在接訪(fǎng)現(xiàn)場(chǎng)，上訪(fǎng)戶(hù)戴洪鋒反映了自己錢(qián)財(cái)被騙的情況，曾建華一邊仔細(xì)傾聽(tīng)，一邊認(rèn)真記錄來(lái)訪(fǎng)群眾的問(wèn)題，并與來(lái)訪(fǎng)群眾交換意見(jiàn)。在全面了解上訪(fǎng)群眾表達(dá)的訴求后，曾建華對(duì)上訪(fǎng)群眾動(dòng)之以情、曉之以理、明之以法，從政策、情理、法律的層面對(duì)來(lái)訪(fǎng)者進(jìn)行解釋。并表示，區(qū)委、區(qū)政府將認(rèn)真對(duì)待你們反映的情況和問(wèn)題，安排相關(guān)職能部門(mén)嚴(yán)格按照相關(guān)法律法規(guī)，認(rèn)真調(diào)查核實(shí)，依法、依規(guī)解決好你們反映的合理訴求。

　　曾建華強(qiáng)調(diào)，當(dāng)前的社會(huì)矛盾和民生訴求，有相當(dāng)一部分是通過(guò)信訪(fǎng)渠道反映出來(lái)的。全區(qū)各級(jí)各部門(mén)要牢固樹(shù)立群眾觀(guān)點(diǎn)，要暢通群眾訴求渠道，及時(shí)掌握群眾心理、社會(huì)心態(tài)，著力把群眾訴求解決好，把群眾權(quán)益維護(hù)好，把群眾情緒疏導(dǎo)好。要從信訪(fǎng)群眾反映的具體問(wèn)題中發(fā)現(xiàn)具有普遍性的矛盾，舉一反三，以點(diǎn)帶面，形成長(zhǎng)效機(jī)制，更好地解決事關(guān)群眾切身利益的重點(diǎn)問(wèn)題。