紅網(wǎng)南岳站5月9日訊(記者 文麗貴 通訊員 羅軍)為提高南岳旅游行業(yè)從業(yè)人員的綜合素質(zhì)與服務(wù)水平，實現(xiàn)旅游從業(yè)人員規(guī)范化、個性化、人性化服務(wù)目標(biāo)，南岳區(qū)旅游行業(yè)從業(yè)人員第一期培訓(xùn)班今日正式開班。金牌禮儀講師李國輝老師現(xiàn)身培訓(xùn)班為學(xué)員講課，精彩的講座不時博得學(xué)員陣陣掌聲。

　　此次培訓(xùn)班為期5天，培訓(xùn)內(nèi)容主要包括南岳文化與南岳旅游品牌的塑造、陽光心態(tài)與職業(yè)道德、服務(wù)禮儀與溝通、市場營銷、導(dǎo)游服務(wù)禮儀與服務(wù)技巧、景點知識、旅游法律法規(guī)、旅游安全與救護(hù)等方面進(jìn)行開展。今天的培訓(xùn)課邀請全球首屆禮儀十強(qiáng)華人講師，國家商務(wù)部黨校培訓(xùn)中心特聘禮儀培訓(xùn)專家，上海世博會、南京青奧會首席禮儀培訓(xùn)專家李國輝老師為參訓(xùn)學(xué)員授課。李國輝老師在精彩分享的同時，邀請學(xué)員現(xiàn)場互動、現(xiàn)身說理，具體闡述著裝、儀表、舉止、交談及待人接物等各個具體環(huán)節(jié)應(yīng)注意的職業(yè)形象和禮儀修養(yǎng)，引導(dǎo)大家認(rèn)清和回避當(dāng)前人們在旅游接待中和生活中的盲點和誤區(qū)。李老師引經(jīng)據(jù)典、風(fēng)趣幽默，學(xué)員積極性高、熱情高漲，現(xiàn)場不時響起陣陣掌聲。

　　據(jù)了解，此次培訓(xùn)旨在圍繞南岳打造成為精品國際旅游目的地這一目標(biāo)，以較硬的綜合素質(zhì)與服務(wù)水平助推全區(qū)旅游轉(zhuǎn)型升級。為增強(qiáng)培訓(xùn)的效果，區(qū)旅游局一改以往自主培訓(xùn)、自籌師資的培訓(xùn)模式，將培訓(xùn)方向及培訓(xùn)要求整體打包給專業(yè)培訓(xùn)學(xué)校，由學(xué)校聯(lián)系優(yōu)勢資源，制定更有專業(yè)性和針對性的培訓(xùn)方案及培訓(xùn)內(nèi)容，讓南岳旅游從業(yè)人員有了開闊眼界的平臺和機(jī)會。學(xué)員紛紛表示要將學(xué)到的理論知識與其他工作人員進(jìn)行分享，眼下正值南岳旅游旺季來臨，更要把理論與實際相結(jié)合，不斷創(chuàng)新旅游理念，提高接待服務(wù)能力，共同為南岳的旅游行業(yè)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。下一步，南岳還將嚴(yán)格按照發(fā)展全域旅游的部署要求，針對農(nóng)家樂經(jīng)營業(yè)主、香期客棧經(jīng)營業(yè)主舉行培訓(xùn)。