紅網(wǎng)南岳站12月19日訊(記者 文麗貴 通訊員 羅軍)為全面提升我區(qū)導游員、講解員隊伍的整體素質和服務水平，展現(xiàn)南岳旅游服務窗口良好形象，區(qū)旅游局于12月15日起舉辦了2014年導游員、講解員培訓班，對全市80多名導游員和講解員進行了業(yè)務強化培訓。

　　副區(qū)長梁剛龍出席開班儀式并指出：要充分認識導游工作在推動旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展中的作用，切實增強導游隊伍建設的緊迫感和責任感；希望參加培訓的導游員和講解員認真聽講、細心領會，掌握南岳豐富的旅游文化資源，為來岳游客提供更規(guī)范的講解、更熱情的接待、更優(yōu)質的服務。

　　培訓同時邀請南岳文史學者、旅游行業(yè)專家等講解南岳衡山導游詞、南岳旅游知識、導游服務程序與服務質量、導游方法與技巧等。通過培訓讓導游員和講解員進一步熟悉南岳的旅游情況、掌握講解技巧，為今后的導游或講解打下良好的基礎。培訓課程理論與實踐相結合，在學員中產(chǎn)生良好反響，大家認為：專題培訓文化內涵足、信息量大、針對性強，具有很強的專業(yè)性和實踐性，對今后更好地從事導游、講解工作具有很強的啟發(fā)性和指導性。