1、什么是志愿服務?

　　答：志愿者在志愿服務活動組織者的安排下自愿無償服務社會和幫助他人的公益性行行為，參加志愿服務活動的自然人。

　　2、志愿服務組織是什么?

　　答：依法成立的從事志愿服務的百營利性社會組織。

　　3、志愿服務原則的原則是什么?

　　答：適當遵循自愿、無償、平等、誠信、合法的原則。

　　4、湖南省志愿者日確定在哪一天?

　　答：每年三月五日。

　　5、志愿服務活動組織者有哪些?

　　答：①志愿服務組織；②國家機關、人民團體、企業(yè)事業(yè)單位、基層群眾性自治組織；③慈善、救助等社會組織；④其他志愿服務活動組織者。

　　6、志愿者享有什么權利?

　　答：①根據(jù)自己的意愿和時間、能力等條件，選擇參加志愿服務活動；②獲得與所從事的志愿服務活動相關的真實、準確、完整的志愿服務信息；③獲得與所從事的志愿服務活動相關的教育和培訓；④獲得與所從事的志愿服務活動相關的必要條件；⑤對志愿服務活動的組織實施提出意見和建議；⑥自身需要他人幫助時可以優(yōu)先獲得志愿服務；⑦法律、法規(guī)規(guī)定的其他權利。

　　7、志愿者應當履行哪些義務?

　　答：①接受志愿服務活動組織者的指導和安排，履行志愿服務承諾；②尊重志愿服務對象的意愿和隱私等人格權利；③不得泄露志愿服務活動中獲悉的依法應當保密的信息；④不能繼續(xù)從事志愿服務活動時，應當及時告知志愿服務服務活動組織者或者志愿服務對象；⑤法律、法規(guī)規(guī)定的其他義務。

　　8、志愿服務的范圍有哪些?

　　答：扶貧濟困、幫老助幼、幫殘助弱、支教助學、衛(wèi)生保健、科技推廣、環(huán)境保護、應急救援、治安防范、法律幫助、心理疏導、大型社會公益活動的服務告示社會公益服務。

　　9、志愿服務活動組織者安排志愿者從事志愿服務活動，在什么情況下，應當簽訂志愿服務協(xié)議?

　　答：①對人身安全、身心健康有較高風險的；②連續(xù)三個月以上專職服務的；③為大型社會公益活動提供志愿服務的；④組織志愿者跨市級以上行政區(qū)域開展志愿服務活動的。

　　10、志愿者如何規(guī)范招募和注冊?

　　答：志愿者的招募和注冊，是把人們切實組織動員起來，完成所確定的志愿服務任務的重要環(huán)節(jié)。依法登記或備案的志愿者組織，要根據(jù)志愿服務的需要，及時發(fā)布招募信息，明確志愿服務所需的條件和要求，組織開展經常性招募和應急性招募，不斷壯大志愿者隊伍。全面推行志愿者注冊制度，依托有關部門和行業(yè)協(xié)會成立的全國性志愿者組織，建立完善志愿者注冊管理系統(tǒng)和志愿服務信息平臺，并實現(xiàn)互聯(lián)互通、信息共享，把志愿服務資源有效整合起來，引導志愿者長期參加志愿服務活動。

　　11、如何加強培訓和管理?

　　答：做好志愿者的培訓和管理工作，是提高志愿者素質和志愿服務水平的重要舉措。各級各類志愿者組織要根據(jù)志愿服務項目的要求，依托行業(yè)協(xié)會、專業(yè)學會和基層宣傳教育陣地，對志愿者進行相關知識和技能培訓，提高服務意識、服務能力和服務水平。要重視志愿者骨干的培養(yǎng)，使他們成為志愿服務的中堅力量。要跟蹤掌握志愿者接受培訓、參加服務的情況，合理安排服務時間和服務任務，實現(xiàn)志愿者、服務對象和活動項目的有效銜接。

　　12、如何切實加強對志愿服務活動的組織領導?

　　答：各級黨委政府要把深入開展志愿服務活動，作為精神文明建設的一件大事擺上重要議事日程，切實抓緊抓好，推動志愿服務體制化、常太化。要在中央文明委領導下，成立由中央文明辦牽頭，民政部、全國總工會、共青團中央、全國婦聯(lián)、中國科協(xié)、中國殘聯(lián)、中國紅十字總會和全國老齡辦共同參加的全國志愿服務活動協(xié)調小組，負責全國志愿服務活動的總體規(guī)劃和協(xié)調指導，督促檢查各地各部門開展志愿服務活動的情況，總結推廣先進經驗。民政部門要積極推動社區(qū)志愿服務活動，工會組織要廣泛開展職工志愿服務活動，共青團組織要不斷深化青年志愿者行動，婦聯(lián)組織要扎實推進巾幗和家庭志愿服務活動，科協(xié)組織要認真抓好科普志愿服務活動，殘聯(lián)組織要繼續(xù)深扶殘志愿服務活動，紅十字會要廣泛開展人道救助志愿服務活動，老齡組織要積極動員老年人參加志愿服務活動。大力發(fā)展各類志愿者組織。

　　13、志愿服務基金應當用于什么地方?

　　答：①對志愿服務活動的資助；②對因從事志愿服務活動遇到特殊困難的志愿者的救助；③對開展志愿服務作出貢獻的組織和志愿者的獎勵；④與開展志愿服務活動有關的其他事項。